A l'école de la fiction

08-10-2007

PME Magazine du 31 mai 2007. Vincent Borcard

Storytelling. Le monde de l’entreprise a découvert une nouvelle technique pour résoudre ses problèmes. Il se raconte des histoires. Percées à Genève.

Convaincre avec des chiffres ou persuader grâce aux vertus de la raison, sont-elles des méthodes menacées d’obsolescence? «Pendant que le manager étaye sa démonstration, ses auditeurs la combattent dans leur tête», raille Robert McKee, coach de screenwriting et personnalité du storytelling aux Etats-Unis. «Et même s’il réussit à les persuader, il ne l’aura fait que sur une base intellectuelle. Ce n’est pas suffisant pour convaincre ses auditeurs de passer à l’action. Il existe un moyen beaucoup plus efficace. Il consiste à accompagner votre proposition d’une émotion. Et pour y parvenir, le mieux est de raconter une histoire captivante.»

En Suisse romande, Nicole Thonnard Voillat, consultante indépendante en développement durable et responsabilité sociale des entreprises, a commencé à mettre en application l’expérience accumulée dans des séminaires de storytelling en Angleterre.

« Le business […] ne doit être ni une corvée ni une science pour faire que de l’argent. Le business peut être quelque chose dont les gens tirent un véritable plaisir, à condition qu’il reste une entreprise humaine »

Anita Roddick, fondatrice de Body Shop